各科室、所、直屬單位、執法隊:

現將《舟山市普陀區現代社區建設電梯質量安全提升行動試點方案》印發給你們，請各部門認真貫徹執行。

舟山市市場監督管理局普陀分局

2022年10月24日      

舟山市普陀區現代社區建設電梯質量安全提升行動試點方案

為深入貫徹落實現代社區建設“六大改革”和“十大行動”專項工作，不斷深化“浙江特種設備在線”落地應用，全力打造全區乘客電梯物聯智控建設，切實提升在用電梯質量安全水平，讓人民群眾安全乘梯、放心乘梯，根據《關于開展“現代社區建設電梯質量安全提升行動”專項試點工作的通知》（浙市監特〔2022〕23號）要求，普陀區結合實際，特制定如下實施方案。

一、總體要求

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以數字化改革為牽引，以落實使用單位責任主體為重點，以科學監管為手段，不斷提升電梯安全監管數字化和科技化水平為目標,切實保障人民群眾生命財產安全。進一步推動“電梯運維管控一件事”改革，積極推進現代社區建設電梯質量安全提升，切實增強全區乘客電梯風險預警能力，推動“基層治理一件事”的落實。

二、目標任務

普陀區電梯運維管控一件事改革工作，在實現“浙江特種設備在線”系統功能基礎之上，普陀區政府將投資600余萬元，通過前端安裝傳感、控制、通信、云平臺等技術建設電梯物聯網，實現全區2404臺乘客電梯運行狀態、故障信息、困人解救、維護保養、乘梯行為識別、安全預警等全方位的智慧監管，實現電梯物聯智控應用項目落地。

三、工作舉措

（一）建立電梯運維管控管理機制。以電梯全生命使用周期管理為目標，通過加裝智慧監管系統，實時自動抓取電梯運行狀態、維保質量、日常管理、應急處置等信息，一站式展示電梯運行狀況，立體精準地顯示在用電梯狀態、運行方向、當前層站、轎門開閉、電源情況、轎內人員信息、物聯設備狀況，建立全區垂直乘客電梯運維管控全流程管理系統。

（二）建立電梯智能救援響應機制。自動識別電梯困人狀態，發生困人時能自動現場語音安撫，告知被困乘客注意事項，第一時間率先推送到電梯使用單位、維保單位，開展現場救援。針對未及時響應的情況，系統在最短時間內推送到96333應急處置服務平臺（市局在建中），在全區范圍內建立電梯智能救援響應機制，實現困人智能派單、就近救援、優選路線等，大幅縮減應急救援時間。

（三）建立電梯風險分析管理機制。采集、統計電梯故障數據和電梯管理服務數據,建立電梯風險分析管理機制。對不同使用年限、故障率、投訴率等風險指數的電梯的實施分級管理。

（四）建立不文明行為勸阻機制。通過AI識別功能，對電動自行車通過電梯入戶、液化石油氣瓶通過電梯進入高層建筑等行為進行語音制止。

四、進度安排

2022年10月完成招投標工作，項目建設期為2022年11月至2023年3月，分為三階段：2022年12月前完成1664臺住宅小區電梯物聯智控；2023年1月至2023年2月完成由政府部分補助487臺電梯物聯智控建設；2023年3月完成253臺資金自籌單位電梯物聯智控建設，最終實現全區乘客電梯物聯智控全覆蓋。

五、保障措施

（一）加強組織領導。積極發揮區特種設備安全監管工作領導小組工作職能，完善工作協調領導機制，把電梯運維管控一件事作為電梯質量安全提升行動的一項重要創新舉措，促使電梯使用、維保、應急救援相關部門以及行業主管部門的廣泛參與、深入合作，及時梳理反饋工作中遇到的問題。

（二）加強業務協同。把電梯運維管控一件事電梯質量安全提升行動與住建（物業行業主管部門）、消防（禁止電瓶車、液化石油氣瓶通過電梯入戶）、應急救援（110、120）等部門工作有機結合起來，充分利用省局各類數字化成果，延伸貫通領域。密切關注社會輿論熱點，強化對舉報投訴、大數據監測等途徑發現的問題的分析研判。

（三）加強總結提升。結合方案部署，加快推進現代社區建設電梯質量安全提升行動試點工作進程，邊實施邊總結邊提升，及時糾正發現的問題和不足，認真挖掘改革亮點，提煉試點經驗，營造改革濃厚氛圍，并進一步調整完善相關制度。

83-舟市監普質〔2022〕83號：關于印發《舟山市普陀區現代社區建設電梯質量安全提升行動試點方案》的通知(1).pdf