為全面總結我區2023年度居民小區物業服務提質工作完成情況，根據《普陀區居民小區物業服務提質全覆蓋考核及獎勵辦法》（普建〔2021〕44 號）文件內容規定，對我區專業物業小區及物業全覆蓋小區進行年終考核。現將有關事項公示如下：
一、考核內容
1.對全區（不含六橫、普朱管委會）物業小區進行質量考核，著重圍繞小區物業辦公場所、臺賬資料、設施設備、動靜態指標、業主滿意度等方面內容進行考核。
2.對東港街道、沈家門街道物業全覆蓋居民小區進行考核，主要包括物業管理全覆蓋基礎工作考核及各居民小區物業管理服務質量考核兩部分。物業管理全覆蓋基礎工作考核包括制定個性化實施方案、建立健全工作機制、“八個有”實施狀況、物業管理全覆蓋推進進度、日常督查及考核，成果展示、業主滿意度等。
二、考核方式
1.物業小區考核內容、分值及評分標準參照《普陀區居民小區物業服務提質全覆蓋考核及獎勵辦法》附件1要求，由街道（社區）根據季度考核結果和年度綜合評價確定考核等級。
2.物業全覆蓋居民小區考核內容、分值及評分標準參照《普陀區居民小區物業服務提質全覆蓋考核及獎勵辦法》附件2要求，由區住房保障服務中心牽頭，街道（社區）配合，根據季度考核結果和年度綜合評價確定居民小區考核等級。
三、考核標準
年終考核總分100分。物業小區分數構成為：區住房保障服務中心的季度考核平均分占80%，街道（社區）年度綜合評價分占20%；物業全覆蓋居民小區分數構成為：街道（社區）季度考核平均分占80%，區住房保障服務中心考核占20%。
考核結果分為優秀、良好、達標和不達標4個等級，考核得分90分及以上的為優秀，80分（含）-90分（不含）為良好，60分（含）-80分（不含）為達標，60分以下為不達標。
四、考核結果
根據《普陀區居民小區物業服務提質全覆蓋考核及獎勵辦法》規定，將我區優秀物業小區、優秀物業項目經理、物業小區優秀業委會及個人、優秀物業全覆蓋點位、物業全覆蓋優秀業主委員會、優秀社區物業服務中心及優秀個人名單予以公布（具體考核結果詳見附件）。
普陀區居民小區2023年度物業服務質量考核結果情況匯總表.pdf