各科室、所、直屬單位、執(zhí)法隊：

為深入開展網(wǎng)絡直播營銷違法違規(guī)行為專項治理，進一步完善制度規(guī)范，對2022年發(fā)布的《舟山市普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡直播營銷操作規(guī)范》進行修訂。現(xiàn)發(fā)布修訂后的《舟山市普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡直播營銷操作規(guī)范》，請認真貫徹執(zhí)行。

舟山市市場監(jiān)督管理局普陀分局

                           2024年5月23日

舟山市普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡直播營銷操作規(guī)范

為規(guī)范普陀轄區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡直播營銷活動，營造良好的市場消費環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》等法律，結合國家市場監(jiān)管總局《關于加強網(wǎng)絡直播營銷活動監(jiān)管的指導意見》規(guī)定，舟山市市場監(jiān)督管理局普陀分局根據(jù)普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡直播營銷現(xiàn)狀制定普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡直播營銷操作規(guī)范。

一、主體資格管理

直播間運營者應當依法辦理市場主體登記，依法需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可，并在網(wǎng)頁顯著位置以顯著方式如實公示。

直播營銷人員服務機構應當依法辦理市場主體登記，依法需要取得相關行政許可的，應當依法取得行政許可。

二、直播間管理

直播間運營者、直播營銷人員應當加強直播間管理，在下列重點環(huán)節(jié)的設置應當符合法律法規(guī)和國家有關規(guī)定，不得含有違法和不良信息，不得以暗示等方式誤導用戶：

（一）直播間運營者賬號名稱、頭像、簡介；

（二）直播間標題、封面；

（三）直播間布景、道具、商品展示；

（四）直播營銷人員著裝、形象；

（五）其他易引起用戶關注的重點環(huán)節(jié)。

三、人員管理

直播營銷人員服務機構與直播營銷人員合作開展商業(yè)合作的，應當與直播營銷人員簽訂書面協(xié)議，明確信息安全管理、商品質量審核、消費者權益保護等義務并督促履行。

直播營銷人員或者直播間運營者為自然人的，應當年滿十六周歲；十六周歲以上的未成年人申請成為直播營銷人員或者直播間運營者的，應當經(jīng)監(jiān)護人同意。

維護和落實直播間實名制，不得將注冊賬號轉讓、出租或出借給他人使用。直播營銷人員應當提供真實有效的個人身份、聯(lián)系方式等。

直播營銷人員服務機構、直播間運營者應該加強對直播營銷人員進行管理，定期對直播營銷人員進行培訓并制作培訓記錄。

四、選品管理

直播間運營者應當對商品和服務供應商的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可、信用情況等信息進行核驗，并做好索證索票，留存相關記錄備查。應當檢查核對擬推廣商品的產(chǎn)品的質量、新鮮度、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品標識或者商品包裝、標簽。

五、經(jīng)營行為管理

直播間運營者應按照《中華人民共和國電子商務法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國商標法》《中華人民共和國專利法》等相關法律規(guī)定，履行相應的責任和義務。公平參與市場競爭，真實、準確展示直播間人數(shù)、用戶評論以及營銷數(shù)據(jù)，自覺抵制任何形式進行流量數(shù)據(jù)造假、虛構交易或評價、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎銷售等不正當競爭行為。直播內容構成商業(yè)廣告的，應按照《中華人民共和國廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或廣告代言人的責任和義務。

直播間運營者、直播營銷人員應當依據(jù)平臺服務協(xié)議做好語音和視頻連線、評論、彈幕等互動內容的實時管理，不得以刪除、屏蔽相關不利評價、重新編輯或排列好評等方式欺騙、誤導用戶。

直播營銷人員在直播活動中作出的承諾，應當遵守法律法規(guī)，遵循平臺規(guī)則，符合其與商家的約定，保障消費者合法權益。

商品應當按照規(guī)定明碼標價，不得在標價之外加價出售商品，不得收取任何未予標明的費用。