各科室、所、直屬單位、執(zhí)法隊：

為深入開展網(wǎng)絡(luò)直播營銷違法違規(guī)行為專項治理，進(jìn)一步完善制度規(guī)范，對2022年發(fā)布的《舟山市普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營銷操作規(guī)范》進(jìn)行修訂。現(xiàn)發(fā)布修訂后的《舟山市普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營銷操作規(guī)范》，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

舟山市市場監(jiān)督管理局普陀分局

???????????????????????????2024年5月23日

舟山市普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營銷操作規(guī)范

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為規(guī)范普陀轄區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動，營造良好的市場消費環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》等法律，結(jié)合國家市場監(jiān)管總局《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動監(jiān)管的指導(dǎo)意見》規(guī)定，舟山市市場監(jiān)督管理局普陀分局根據(jù)普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營銷現(xiàn)狀制定普陀區(qū)水產(chǎn)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)直播營銷操作規(guī)范。

一、主體資格管理

直播間運營者應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可，并在網(wǎng)頁顯著位置以顯著方式如實公示。

直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法辦理市場主體登記，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行政許可。

二、直播間管理

直播間運營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)直播間管理，在下列重點環(huán)節(jié)的設(shè)置應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，不得含有違法和不良信息，不得以暗示等方式誤導(dǎo)用戶：

（一）直播間運營者賬號名稱、頭像、簡介；

（二）直播間標(biāo)題、封面；

（三）直播間布景、道具、商品展示；

（四）直播營銷人員著裝、形象；

（五）其他易引起用戶關(guān)注的重點環(huán)節(jié)。

三、人員管理

直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)與直播營銷人員合作開展商業(yè)合作的，應(yīng)當(dāng)與直播營銷人員簽訂書面協(xié)議，明確信息安全管理、商品質(zhì)量審核、消費者權(quán)益保護(hù)等義務(wù)并督促履行。

直播營銷人員或者直播間運營者為自然人的，應(yīng)當(dāng)年滿十六周歲；十六周歲以上的未成年人申請成為直播營銷人員或者直播間運營者的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意。

維護(hù)和落實直播間實名制，不得將注冊賬號轉(zhuǎn)讓、出租或出借給他人使用。直播營銷人員應(yīng)當(dāng)提供真實有效的個人身份、聯(lián)系方式等。

直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、直播間運營者應(yīng)該加強(qiáng)對直播營銷人員進(jìn)行管理，定期對直播營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)并制作培訓(xùn)記錄。

四、選品管理

直播間運營者應(yīng)當(dāng)對商品和服務(wù)供應(yīng)商的身份、地址、聯(lián)系方式、行政許可、信用情況等信息進(jìn)行核驗，并做好索證索票，留存相關(guān)記錄備查。應(yīng)當(dāng)檢查核對擬推廣商品的產(chǎn)品的質(zhì)量、新鮮度、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品標(biāo)識或者商品包裝、標(biāo)簽。

五、經(jīng)營行為管理

直播間運營者應(yīng)按照《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國專利法》等相關(guān)法律規(guī)定，履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。公平參與市場競爭，真實、準(zhǔn)確展示直播間人數(shù)、用戶評論以及營銷數(shù)據(jù)，自覺抵制任何形式進(jìn)行流量數(shù)據(jù)造假、虛構(gòu)交易或評價、仿冒混淆、商業(yè)詆毀和違法有獎銷售等不正當(dāng)競爭行為。直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，應(yīng)按照《中華人民共和國廣告法》規(guī)定履行廣告發(fā)布者、廣告經(jīng)營者或廣告代言人的責(zé)任和義務(wù)。

直播間運營者、直播營銷人員應(yīng)當(dāng)依據(jù)平臺服務(wù)協(xié)議做好語音和視頻連線、評論、彈幕等互動內(nèi)容的實時管理，不得以刪除、屏蔽相關(guān)不利評價、重新編輯或排列好評等方式欺騙、誤導(dǎo)用戶。

直播營銷人員在直播活動中作出的承諾，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，遵循平臺規(guī)則，符合其與商家的約定，保障消費者合法權(quán)益。

商品應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價，不得在標(biāo)價之外加價出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。