微信聊天框里的“組隊開黑”，也能形成受法律保護的服務合同？近日，舟山市普陀區成功調解一起因網絡游戲陪玩服務引發的糾紛，不僅印證了“線上組隊”服務合同的法律效力，也凸顯了電子證據在新興消費業態中對于維權的重要性。

今年4月，玩家李某（化名）通過微信聯系到提供“陌玩”（陌生人組隊陪玩）服務的組織者王某（化名），加入其“王者榮耀陌玩群”并接受組隊、陪玩等服務。

一開始，李某按約定支付費用，但后來，以銀行卡凍結為由拖欠款項，累計欠款近2萬元。王某多次催討未果，遂向法院提起訴訟。案件經法院審查后移交至普陀區人民調解委員會進行調解。

調解員指出，此類虛擬服務具有“看不見摸不著”的特點，如何界定服務性質、證明服務關系是化解糾紛的難點。本案中，王某提供的群收費公告、聊天記錄、結算清單等電子證據，完整串聯起“服務約定—實際履行—費用確認”的全過程，證明了事實上的服務合同關系。

調解過程中，調解員向李某釋明，雙方就服務內容、收費標準達成一致且已實際履行，即構成受民法典保護的服務合同關系；電子證據鏈清晰證實了服務關系與欠款事實。最終，李某承認欠款，雙方自愿達成還款協議。

隨著網絡游戲產業發展，陪練、線上陪伴等新業態相關糾紛逐漸增多。普陀區人民調解委員會在依法調解基礎上，積極探索適應虛擬服務特性的調解方式，引導當事人善用電子證據，明確線上合意的法律效力，為新業態規范發展傳遞規則信號。本案的成功調解，也為處理同類新型民事糾紛提供了有益借鑒。