“太感謝了!這下有了緩沖時間,年末清貨、找新場地都不用慌了!”舟山沈家門金葉2號市場攤主陳師傅握著調解員的手,臉上的愁云終于散去。近日,該市場B區20名攤主因攤位騰退難題求助,普陀區社會治理中心快速聯動處置,用暖心調解化解了年關前的一場矛盾。
據悉,金葉2號市場(B 區百貨市場)因產權人無力償還銀行借款,被法院依法執行拍賣。月初,市場內20戶攤主突然收到合同到期的騰退通知。“通知太倉促了,年末正是生意旺季,清貨、找新場地哪能這么快搞定?” 攤主們紛紛著急,于 12月24日下午集體前往區社會治理中心尋求幫助。
群眾訴求無小事,中心第一時間啟動聯動處置機制,調解員李華多次組織商戶座談,耐心傾聽訴求、安撫情緒。25日下午,更是直奔金葉市場現場,與攤主們面對面溝通,摸清每家經營困境。面對攤主的緩沖需求、產權方的執行要求,李華堅持以人為本、靈活施策,聯動產權方委托人、市場管理方開展多輪協商,同時主動對接法院,就拍賣執行流程、攤主安置細節深入溝通,最終鎖定法院執行準備階段的一個月空窗期,為攤主爭取到關鍵緩沖。考慮到商戶經營差異,實行“一人一協議”個性化調解,精準匹配各戶需求。 “群眾事,無小事。” 區社會治理中心相關負責人表示,中心始終當好溝通橋梁,在依法依規前提下協調各方,既保障司法執行順利推進,又守住商戶合法權益,讓寒冷冬日里的經營戶們感受到實實在在的溫暖與支持。