“從申請復議到問題解決，只用了20多天，真是太方便了！”近日，在普陀區(qū)行政復議局的聯(lián)動調(diào)解下，成功化解一起因工傷賠償引發(fā)的行政爭議，實現(xiàn)法律效果與社會效果的有機統(tǒng)一，為構建和諧勞資關系提供了新范本。

2024年12月，張某在船廠工作其間摔倒受傷，但未立即報告，之后以肋骨骨折為由申請工傷認定。舟山市某船舶工程服務有限公司對其工傷認定申請存在質(zhì)疑，認為其理由矛盾，且有騙保嫌疑，于今年7月該公司向普陀區(qū)行政復議局申請行政復議。

受理案件后，區(qū)行政復議局迅速行動，梳理案件事實依據(jù)，剖析矛盾根源，多次聽取申請人、被申請人意見，精準把握爭議焦點與雙方核心訴求：張某某要求按6個月實發(fā)平均工資支付5個月待遇，企業(yè)則只愿以扣除加班費后的標準支付1個月。

針對雙方對賠償計算標準存在分歧這一焦點，區(qū)行政復議局引入第三方調(diào)解力量，聯(lián)動人民調(diào)解委員會、勞動仲裁部門等組建專項調(diào)解團隊：人民調(diào)解員陸老師援引《工傷保險條例》明確工資計算依據(jù)，結合張某某的傷情鑒定意見，向雙方耐心釋法析理，厘清工資計算標準；勞動仲裁專家就張某某停工留薪期的實踐認定標準提供專業(yè)參考；行政復議工作人員通過“背對背”溝通引導雙方平衡法律訴求與賠償權益，最終促成雙方就3個月留薪期達成共識，既解決了工傷認定的行政爭議，又圓滿化解了賠償糾紛。

行政復議作為化解行政爭議的主渠道，如何打破“就案辦案”的局限？普陀區(qū)行政復議局給出的答案是：將調(diào)解貫穿復議全過程，讓權威審查與靈活協(xié)商“同頻共振”。以行政復議局和第三方調(diào)解組織為基礎，通過多元聯(lián)動形成調(diào)解合力，共同推進行政爭議源頭治理，既維護了當事人合法權益，又避免了程序空轉，形成程序銜接、優(yōu)勢互補、協(xié)同配合的行政爭議化解機制。

今年以來，普陀區(qū)用實實在在的成效踐行著“復議為民”的初心，實現(xiàn)了“案結事了人和”，讓公平正義以更高效、更溫暖的方式抵達群眾身邊。